22 года УкрКонсалтинг работает в сфере консалтинга и обучения
Мы провели около 1000 семинаров различной сложности
Среди наших клиенты практически все крупнейшие компании Украины

Экстраверты и интроверты: как получить лучший результат работы от обоих

30 декабря 2017

Экстраверты и интроверты каждый привносят свой собственный вклад в работу компании.

 Важно, чтобы менеджеры понимали и учитывали разные подходы своих сотрудников, таким образом помогая достичь максимальных результатов.

«Мы все, как правило, лучше работаем с теми, у кого более схожая индивидуальность, - говорит Дуг Упчерч, стратег по инновациям в области глобального обучения Insights. Компания со штаб-квартирой в Данди и Шотландии ,является поставщиком программ для  развития персонала. «Но так же важно иметь возможность продуктивно и слажено работать с кем-то, кто менее похож на вас».

Вопрос, добавил он, заключается в следующем: «Как лидеры могут помочь членам своей команды прогрессировать в личном развитии для хорошей совместной работы?»

Проблемы с производительностью могут развиваться в случае если менеджеры не ценят сотрудников, стиль работы которых отличается от их собственных. На собраниях, например, экстраверты склонны думать вслух, в то время как интроверты предпочитают спокойно работать над проблемой или идеей, прежде чем озвучивать ее. Это может привести к тому, что экстравертные сотрудники станут более активными и заметными в отношении проекта.

Компания Upchurch достигла значительных успехов в сфере продаж и маркетинга. Лучшая команда продавцов компании состояла почти поровну из экстравертов и интровертов. Однако, руководство в этом отделе продвигало только экстравертов. В результате: забытые интроверты покинули компанию.

«Они не чувствовали, что для них было место в организации» - сказал Упчерч.

Как отметил Упчерч, руководители должны спросить себя, кого они поощряют возглавлять проекты или выступать на собраниях. В бизнесе существует «постоянное предположение», которое благоприятствует людям, которые выступают на заседаниях, считая их более осведомленными, чем более спокойные участники.

Глобальная финансовая компания RBC (Royal Bank of Canada) в 2013 году принимала участие в около 300 различных мероприятиях по лидерству руководителей компаний и сообществ, а затем опубликовала документ о своих результатах. Их цель состояла в том, чтобы изучить последствия скрытых предубеждений в современной рабочей среде.

«Эффективность использования разных стилей работников зависит от нас, как лидеров. Не способность менеджера распознать потенциал и по достоинству оценить каждого сотрудника приводит к большим кадровым потерям и снижению продуктивности. Наши предприятия склонны вознаграждать экстравертов, оставляя дорогу к возможностям закрытой для интровертов. Нам нужно быть откровенными в отношении того, как мы взаимодействуем с другими », - сказал Джей Хатчисон.

Исследования показали, что при типичной встрече с участием шести человек два человека занимаются более чем 60 процентами времени разговора. Проблема ухудшается по мере увеличения размера группы. 

Один из способов получения идей во время встречи от большего числа людей, в том числе тех, кто более интровертирован - использовать «одновременное письменное поколение идей». Принцип состоит в том, что люди сначала записывают свои идеи по отдельным вопросам, а не проговаривают их. 
Вся суть заключается в том, что когда вы пишете идеи, никто не может вас прервать, никто не может заблокировать ваши мысли, а затем ими можно будет поделиться с другими членами команды. Иногда можно практиковать отсутствие подписи автора под идеями, если группа будет голосовать, какие идеи использовать.

Обратите внимание на подсказки

В процессе работы становится понятно, что у людей разные межличностные предпочтения. Если вы нашли время, чтобы идентифицировать и распознать их, и готовы настроить свой стиль общения, чтобы достичь лучшего уровня взаимодействия с другими, вы будете на пути к более здоровому и продуктивному рабочему месту.
Не всегда очевидно и легко определить интровертов в коллективе, ведь они прикладывают усилия и пытаются действовать подобно экстравертам на рабочем месте для достижения результата. Эта тактика поведения часто приводит к истощению и выгоранию сотрудников.

Ярлыки «extrovert» и «introvert» не обязательно являются показателем того, насколько социально адаптированным является человек, но характеризуют стиль мышления и стиль работы. 

  • Обратите внимание на такие подсказки, как, например, работают ли сотрудники самостоятельно или в небольших группах, и какие сотрудники более продуктивны в данных условиях. 
  • Создавайте совместные большие рабочие группы, которые больше подходят для экстравертов и небольшие дискуссионные группы для более интровертированных сотрудников. 
  • Подумайте о том, чтобы предоставить более интровертным сотрудникам возможность иметь тихое место для работы.
  • Кроме того, спросите сотрудников, что в рабочей среде мотивирует и подавляет их работу и то, что лидер может делать в своей сфере влияния, чтобы помочь им работать лучше.

Подготовка управленческого персонала, воспитание умения анализировать психологическую составляющую каждого сотрудника — залог успеха компании.